Medilab Manutenção e Sistemas

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

15/10/2022 às 10:29

ID: 151845979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TOTAL FALTA DE RESPEITO, INTERESSE E COMPAIXÃO COM O PRÓXIMO, UMA CLÍNICA DE IMAGEM QUE DEVERIA ACOLHER, AFINAL TRATA-SE DE SERES HUMANOS E PRINCIPALMENTE QUE NÃO ESTÃO COM O ESTADO DE SAÚDE *******%, o que já deixa o paciente aflito!!!
A dimagem anuncia resultados de exames on-line, porém você não consegue acessá-los. Consegue verificar que estão prontos, ver imagens e não consegue visualizar o laudo que é o principal para enviar para o médico, no meu caso que já realizei umas 5 ressonâncias, tenho que ir até a unidade milhares de vezes debilitada, pq o sistema está com problemas e eles não resolvem e não tem nenhuma solução!!! O telefone só tem um número disponível, que é uma luta e uma eternidade para atender, tu imagina aí todas as unidades em uma única central e simplesmente não tem número de sac, ouvidoria ou reclamação, quando você liga e enfim lhe atendem, você pede para transferir para esses setores e eles não transferem, falam que eles mesmos resolvem, e no caso não resolvem NADA!
E então quando tem uma única solução de um atendente que está um pouco mais disposto, é passar mensagem para o suporte login, se a ligação é uma eternidade, o email você consegue ser respondido no próximo século.
Essa é a empresa responsável pelo sistema de resultado de exames dimagem, péssimo sistema, cheio de erros e não resolvem nada também.