Atraso na entrega do resultado de exame e dificuldade de contato com a unidade Caxias.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2025 às 16:57

ID: 224460257

Boa tarde
Fiz um exame na unidade de Caxias e já passou o prazo de 7 dias úteis para o resultado do exame.
Já fiz contato pelo wpp , ligações e simplesmente não consigo falar .

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 14:19

Boa tarde Yasmim, tudo bem?

Lamentamos pela dificuldade, estamos cada dia tentando melhorar com eficiência e qualidade em nossos canais de atendimento para que seja mais rápido.

Houve uma pequena instabilidade em nosso sistema recentemente e por isso, pedimos desculpas pela demora. Seu laudo já foi disponibilizado em nosso site e poderá acessar com seu login e senha informados no protocolo que foi entregue no dia do exame realizado.

Fico desde já a disposição para dúvidas e informações através de nossos canais de atendimentos.

Atenciosamente,

Yasmim Lopes
Monitoria de Atendimento.

Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 15:04

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10