Medlabs: Descanso na liberação de resultados de ressonância magnética de joelho causa cancelamento de consulta médica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 19:35
ID: 248689101
Fiz ressonância magnética dos joelhos direto e esquerdo na unidade da rua *****, n ***** no dia ***** com os resultados ficando prontos em 7 dias úteis que seria hj dia *****.
Em contato pelo ***** hj na parte da tarde fui informado pela Jennifer que seria liberado, e até o momento não foi liberado, com esse descaso tive que desmarcar o médico pois os exames e laudos não foram liberados.
Descaso pela Medlabs.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:57
Olá, agradecemos pelo seu contato e pelo relato encaminhado.
Identificamos sua solicitação referente aos exames realizados em 05/05/2026. A disponibilização dos resultados tem o prazo de 07 dias úteis, a contar do dia seguinte a realização do exame, se estendendo até o final do 7 dia, para estar liberado.
Entendemos a importância do cumprimento dos prazos.
Agradecemos pelo seu contato e reforçamos que seu apontamento é muito importante para aprimorarmos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:09
Descaso total com o paciente e meu exame veio faltando imagens.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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