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Palmas - TO

19/02/2025 às 18:06

ID: 210369341

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Minha esposa havia agendado uma ressonância para o dia 18/02/2025 na clinica MedImagem (CNPJ: *****) situada no Hospital Jorge Saad em Palmas - TO, no entanto ela tomado todos os cuidados em ir pessoalmente na clinica no dia 13/02/2025, e sendo orientada pelo funcionário da instituição quanto ao agendamento e a autorização do exame pelo plano de saúde, juntamente com o protocolo e todas a informações a seguir durantes as 48h que antecedeu o atendimento. Todavia, ao entrar em preparo intestinal no dia 17/12/2025 com a suspensão de alguns alimentos, uso de laxantes e despesas com medicamentos, chegando ao local no horário marcado, simplesmente o atendente nos informa que o exame não poderia ser realizado por não haver o credenciamento do plano de saúde com a MedImagem, e que o funcionário responsável pelo agendamento teria repassado a informação incorreta.


Lamentável e absurdo, além do constrangimento no local fica aqui minha indignação sobre o que tem haver o paciente em relação a não cobertura do exame entre o Plano e a Clinica? uma vez confirmado todo o preparo e agendamento prévio, seguindo todas as orientações, agendamento confirmado presencialmente e através do WhatsApp (*****). Diante dessa situação e o abatimento visível da minha esposa, e em relação a um novo preparo e a procura de uma nova clinica em uma outra data, um funcionário da MedImagem nos propôs a pagar em caráter particular o valor integral, e de mãos atadas e sem o planejamento financeiro desse valor resolvemos realizar. Em fim, deixo aqui a minha indignação e que estarei procurando os nossos direitos reservado quanto ao descaso desse atendimento nas estâncias cabíveis, no intuito de solicitar no mínimo o reembolso desse valor, umas vez que estávamos ciente da cobertura do exame e orientado pela clinica.