Progent para Lente Escleral
Respondida
Rio das Ostras - RJ
16/12/2024 às 21:54
ID: 204846525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estou tentando comprar o produto Desproteinizante PROGENT da MEDIPHACOS, no entanto, o site não possibilita a compra deste produto, inclusive através do *******.
Fui informada através do canal da MEDIPHACOS, que o produto saiu de linha.
Solicito orientações de como obter o produto PROVENT divulgado na internet ou que me apresentem uma forma de como remover o acúmulo de proteína da minha Lente Escleral da MEDIPHACOS, pois é um absurdo venderem uma Lente de Contato CARÍSSIMA, que em poucos meses de uso apresenta opacidade (mancha) na parte central da lente, impossibilitando enxergar.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 16:39
Prezada Geisiane,
Nossa missão está comprometida integralmente com a visão humana, sempre em cooperação com o Médico oftalmologista, que detém os conhecimentos necessários para, auxiliar quanto à higienização das lentes de contato Mediphacos.
Referente à solução de lente de contato Progent, a mesma não é mais comercializada pela Mediphacos.
Dessa forma, orientamos que vossa senhoria entre em contato com a clínica onde a comercialização foi feita, pois os mesmo estão capacitados para te orientar como proceder com a sujidade apresentada na lente e orientar novos produtos.