Reclamação respondida

Respondida

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Boituva - SP

30/11/2020 às 09:52

ID: 115782279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou funcionária de uma empresa que contratou o convênio MEDIPLAN, tive um filho tem 40 dias e estou desde então incluir ele no plano de saúde, porém todos os telefones que ligo estão ocupados ou não atendem, o e-mail que enviei não obtive resposta. Já recebi a carteirinha nova dizendo que mudou o plano, porém o novo plano (Intermédica) diz que tenho que resolver com o MEDIPLAN.
Meu filho tem outra consulta com o Pediatra e vacinas para tomar, caso não consiga realizar sua carteirinha terei de pagar todas as consultas.

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Resposta da empresa

09/12/2020 às 16:10

Aline, boa tarde.

Em atenção ao seu relato, informamos que enviamos através do e-mail informado no dia 09/12/******* ás 16:09hrs maiores esclarecimentos.

Ressaltamos que a Mediplan possui Canais de Atendimento, através do site da Operadora :
https://******* , objetivando auxílio ao nosso Beneficiários .

Permanecemos à disposição ,

Atenciosamente,
Mediplan Assistencial Ltda.