Atraso na validação da receita e dificuldade para cancelar pedido de antibióticos na Medipreço.
Resolvido
Assis - SP
27/02/2026 às 09:49
ID: 241837289
Eu fiz um pedido ontem, por volta de 17h de 2 antibióticos, um minha filha precisava tomar urgentemente. Até hoje nao foi validada a receita e a previsão de entrega era ate ontem. Estou tentando cancelar o pedido para pedir em outro lugar e é impossível falar com a medipreco.
Tentei pelo telefone, tentei pelo WhatsApp.
Realmente nao sei porque ainda tento comprar por la. Toda vez é um desgaste.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:37
Boa tarde, Camilla. Tudo bem?
Agradeço por trazer os pontos com clareza e sinto muito pelo ocorrido. Entendo a sua frustração e reforço que essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Conforme alinhado via WhatsApp, seu caso já foi analisado e corrigido. Seu pedido foi cancelado conforme solicitado e um cupom de desculpas foi gerado, para que você aproveite ainda mais o seu benefício.
Seguimos à disposição para o que precisar. Tenha um excelente final de semana!
Atenciosamente,
Equipe Medipreço
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 10:24
Infelimente nao e a primeira vez que tenho problemas com a empresa.
Porem os valores que eles cobram sao muito melhores que as outras farmacias. Poderia ter um atendimento um pouco melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3