Atendimento médico negado e dificuldade em obter atestado para justificar ausência por doença, apesar de evidências.

Olá, Tatiane
Espero que esteja bem!
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Entendemos que, em um momento de indisposição e preocupação, a busca por atendimento médico envolve expectativa de acolhimento, segurança e clareza. Por isso, sua manifestação foi analisada com atenção pela nossa equipe, considerando todo o histórico do atendimento realizado.
Pedimos desculpas pelas instabilidades técnicas apresentadas no aplicativo durante a consulta. Sabemos que esse tipo de situação pode gerar desconforto, porém reforçamos que, apesar das dificuldades pontuais, o atendimento médico foi prestado, com interação entre médica e paciente e registro das informações necessárias.
Esclarecemos que a MediQuo não interfere na emissão de documentos médicos, como atestados. A emissão de atestado é um ato médico e depende da avaliação técnica do profissional responsável pelo atendimento. Portanto, nessas situações, prevalece a decisão médica, respeitando sua autonomia profissional, responsabilidade ética e critérios clínicos aplicáveis ao caso.
Atenciosamente,
Equipe Mediquo - João Pedro