Cobrança indevida após cancelamento dentro do prazo e dificuldade para cancelar serviço.
Resolvido
Cruzeiro - SP
14/02/2026 às 19:12
ID: 240752691
Testei pela Vero e nem usei nenhuma consulta. Cancelei dentro do prazo.
Agora percebi que estão chegando cobranças do serviço não utilizado.
Os formulários para abrir ticket e pedir novo cancelamento não funcionam.. O botão enviar não funciona em nenhum SO, nem guia anônima, nem dispositivo nenhum.
Parece feito para você não conseguir cancelar.
Entrem em contato pelo meu email ou whatsapp para darmos baixa nisso.
Grato
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:52
Olá,
Sentimos muito pela dificuldade de realizar o cancelamento do nosso serviço.
Conforme informado através dos meios de comunicação pessoal, foi passada as instruções necessárias para realizar o cancelamento.
Com relação ao formulário, gostaria de agradecer por nos informar, pois identificamos um problema que foi resolvido pela nossa equipe!
Ficamos tristes por você não estar continuando com a gente, espero que no futuro, possamos cuidar da sua saúde novamente!
Atenciosamente,
Equipe Mediquo.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:53
Resolveu mas simplesmente acho que não valeu a pena. Acabaram me cobrando por serviço não utilizado. Insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9