Renovação de receita online prometer e não cumprir, com danos à saúde do paciente
Resolvido
Santos Dumont - MG
10/05/2026 às 10:19
ID: 248217219
Faço uso de medicamento controlado após não conseguir localizar o médico e apresentar sintomas como [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui],encontrei o site. O mesmo promete que ao entrar os médicos fazem renovação de receita.
Após conversar com 2 médicos diferentes,ambos não quiseram prescrever a receita,alegando que eu não tinha a receita anterior.
Gostaria de pedir o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:04
Boa tarde Tâmela,
Espero que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito pela sua experiencia negativa com a nossa plataforma, entendemos que o nosso proposito é cuidar das pessoas e trabalhamos todos os dias para atingi-lo!
Conforme alinhado nos meios de comunicação pessoal, as medidas necessárias para a resolução do seu problema já foram tomadas!
Agradecemos a compreensão e paciencia e esperamos poder ter a chance de cuidar de você em outras ocasiões.
Atenciosamente,
Equipe Mediquo - João Pedro
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:15
O ***** foi muito atencioso e de dispôs a resolver o meu problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10