MediQuo

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

25/04/2026 às 19:18

ID: 246960897

Venho por meio deste registrar uma reclamação e solicitar o estorno do valor pago por uma suposta consulta médica realizada na data de hoje.
Ao comparecer ao atendimento, fui informada pela médica de que não seria possível emitir a receita solicitada, sob a justificativa de que eu não possuía uma prescrição do mês anterior. Durante todo o tempo em que permaneci no local, não houve realização de consulta médica propriamente dita.
Destaco que:
Não foi realizada anamnese;
Não houve avaliação clínica;
Não fui questionada sobre sintomas, histórico de saúde, uso de medicamentos, comorbidades (como hipertensão, diabetes, etc.) ou exames;
Não houve qualquer conduta médica além de uma explicação administrativa sobre regras para emissão de receita.
A profissional alegou posteriormente que teria havido consulta e que permanecemos cerca de 20 minutos em atendimento, o que não corresponde à realidade. Esse tempo foi exclusivamente utilizado na tentativa de localizar receitas antigas para comprovar uso de medicação exigência que, ainda assim, não resolveu a situação, pois foi solicitado especificamente um documento do mês anterior.
Ou seja, não houve prestação do serviço contratado (consulta médica), apenas uma orientação administrativa.
Diante disso, considero a cobrança indevida e solicito o estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno com a resolução do caso.