Atraso excessivo no atendimento em clínica bem estruturada

Boa tarde Sra Geanine,
reconhecemos que houve um atraso de aproximadamente 50 minutos em seu atendimento, ocasionado pela necessidade de oferecer uma atenção especial a um paciente anterior, o que exigiu maior dedicação da equipe naquele momento. Nossa enfermeira esteve no setor acompanhando os atendimentos e conversou com a senhora durante a espera, buscando prestar esclarecimentos sobre a situação. Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em equilibrar a agilidade dos processos com o cuidado individualizado, que consideramos essencial para garantir segurança e qualidade a todos os nossos pacientes. Estaremos a disposição sempre que a senhora precisar.