Medisim

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

16/12/2025 às 09:34

ID: 234924379

A empresa MED SIM GESTÃO COBRANÇA CONSULTORIA LTDA me enviou, em novembro de 2025, uma cobrança no valor de R$ 433,95 com vencimento em 10/12/2025. Acreditando tratar-se da fatura do meu plano de saúde, realizei o pagamento. No entanto, fui surpreendida ao ser cobrada novamente pela operadora QualiSaúde, referente ao mesmo período.

Ao entrar em contato com a QualiSaúde e enviar o comprovante de pagamento efetuado à MED SIM, fui informada de que o pagamento não foi reconhecido, pois a referida empresa não é a operadora do meu plano. Diante disso, regularizei a situação junto à QualiSaúde, efetuando o pagamento correto.

Desde então, venho recebendo diversos e-mails da MED SIM GESTÃO COBRANÇA CONSULTORIA LTDA cobrando nova fatura referente a dezembro de 2025. Já encaminhei diversos e-mails solicitando esclarecimentos quanto à origem dessas cobranças e aos serviços que supostamente justificariam tais valores mensais. Informei, inclusive, que o pagamento feito em novembro foi um erro, causado por confusão no remetente do boleto recebido por e-mail.

Diante do exposto, reitero o pedido de:

1. Esclarecimentos sobre o envio de cobranças por parte dessa empresa, que não é a operadora do meu plano de saúde;
2. Reembolso do valor de R 433,95, pago indevidamente em novembro de 2025.

Até o momento, não obtive qualquer retorno por parte da empresa e as cobranças indevidas continuam.

Aguardo uma resposta urgente para a resolução desta situação. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos.