Medisim

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

01/05/2026 às 17:44

ID: 247483295

No dia 05/04/2026, realizei a compra de uma tornozeleira através do site www.neuropulser.com (operado sob o CNPJ da empresa MEDISIM). O produto foi entregue no dia 12/04, porém, para minha surpresa, recebi uma cotoveleira com design e especificações completamente diferentes do que foi anunciado e adquirido.

Ao tentar entrar em contato para solicitar a troca ou o estorno, constatei que o site da loja foi retirado do ar, o que impossibilita a resolução administrativa direta e demonstra uma clara falta de compromisso com o consumidor.

Ressalto que a entrega de produto diverso do ofertado configura descumprimento de oferta e prática abusiva, violando frontalmente os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Como o site não oferece mais suporte, exijo que a MEDISIM, como detentora do CNPJ e responsável pela operação, entre em contato imediato para providenciar a devolução do valor pago ou o envio do produto correto.

Caso este problema não seja resolvido de forma célere, buscarei a reparação através dos meios jurídicos cabíveis e órgãos de proteção ao consumidor (PROCON), visto que a conduta da empresa fere a legalidade e a boa-fé objetiva.

Aguardo um posicionamento urgente.