Não entrega de exame de Sexagem Fetal
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2020 às 14:04
ID: 102952739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Minha esposa fez o exame de sexagem fetal, que estava com data de entrega para hoje, porém o laboratório na maior cara lavada disse que não ia entregar hoje e somente na próxima semana.
Fizemos o exame justamente para anteciparmos a confirmação do sexo, se for para esperar até a próxima semana, e sem saber se vão de fato entregar uma vez que não cumpriram com esse prazo, esperamos mais um pouco e vemos pelo ultrassom sem ter que gastar R$*******,00 num exame que num lugar que não cumprem a palavra
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 10:22
Venho primeiramente pedir desculpas que só agora estar respondendo. Não tínhamos acesso ao Reclame Aqui.
Como conversado pessoalmente com o reclamante foi no auge da Pandemia e infelizmente dependemos do apoio, na época deram prioridade em liberar os COVID`S por PCR então essa é a justificativa por ter atrasado os exames moleculares.
Reconhecemos a responsabilidade pelo atraso e realizamos o estorno do valor pago ao paciente.
A Diretoria