Cliente não recebe nota fiscal e tem panela com defeito recusada para troca ou reembolso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 11:15
ID: 253390811
Oi tudo bem comprei essa panela na mediterrânea cookie julho do ano passado tem desde o ano passado que eu estou tentando garantir agora entrar em contato comigo estão me exigindo uma nota fiscal no qual não me deram no dia da compra estou conversando com eles aqui mas estão irredutíveis não quero trocar não querem trocar a panela e não querem devolver o meu dinheiro então por favor me ajudem
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:46
Ronan, boa tarde.
Queremos resolver definitivamente. Entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (31) 97322-7935 ou pelo e-mail [email protected], informando o número desta reclamação (ID *****) e a reclamação anterior (ID *****). Vamos reavaliar seu caso com prioridade.
Mediterrânea Cook Chef
SAC | [email protected] | (31) 97322-7935 WhatsApp
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 14:40
Me pediram para entrar em contato que iriam resolver, mas nada até agora
Conforme solicitado anteriormente já mandei fotografias vídeos e nada.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:41
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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