[Editado pelo Reclame Aqui] de péssima qualidade e sem assistência após a compra
Respondida
Toledo - PR
15/05/2026 às 14:56
ID: 248764343
Comprei o jogo de panela ano passado, com uma vendedora no Shopping em Cascavel PR. Ao solicitar a ela apoio, pois [Editado pelo Reclame Aqui] apresentam defeitos, me disse que não está mais comercializando essa marca devido aos problemas que teve. A garantia que era de 10 anos, não teve em nenhum ano. [Editado pelo Reclame Aqui], quando escorre algo gruda na parte externa e não é possível limpar, ficando manchada, quando se esfrega mais ela desbota e sai. Por dentro, [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo tendo realizado a cura. Se vai fritar algo com óleo, ele ferve que derrama no fogão. Enfim, [Editado pelo Reclame Aqui]. E o pior, sem assistência alguma, nem com a vendedora, nem com a empresa das panelas.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:27
Dieyme, boa tarde.
Pedimos desculpas você já havia registrado uma reclamação anterior e o problema não foi resolvido.
Queremos resolver de vez. Entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (31) 97322-7935 ou pelo e-mail [email protected], informando o número desta reclamação (ID *****) e o protocolo anterior (ID *****). Nossa equipe vai retomar seu caso com prioridade.
Mediterrânea Cook Chef
SAC | [email protected] | (31) 97322-7935 WhatsApp