Jogo de panelas com defeito e propaganda enganosa - Tinta queimada e descascada, frigideira que agarra.

Respondida
Contagem - MG
03/05/2026 às 20:13
ID: 247589197
Falta de respeito e propaganda enganosa.
Comprei dois jogos de panela, um para mim e um para a minha filha, no ato da compra te prometem tudo, mas na realidade é bem diferente. A representante que me vendeu mepassou um telefone que nunca atende ou responde mensagem.
Disseram que a Panela não queima a pintura, , mas queima sim. Comprei a panela preta com vermelho.
Disseram que não descasca , mas a tinta por dentro já deu um arranhão e arrancou uma lasca. Sigo todos o processo de cuidado tanto para cozinhar, quanto na limpeza.
A tampa a parte de borracha também está queimada , elas só não apresenta defeito se não usar . A frigideira agarra tudo que coloca.
O suporte dessa empresa não existe, eles não tem respeito com o cliente, só pensa na venda . Em solucionar os problemas jamais.
A panela não foi barata para apresentar esse tanto de reclamação com menos de 1 ano de uso.
Não caiam na mesma furada que eu. Pesquise antes . Pois não é da maneira que vendem . Propaganda enganosa.
Quero e mereço um retorno com posição
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:24
Rosana, boa tarde.
Pedimos desculpas. Entendemos sua frustração.
Queremos resolver. Entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (31) 97322-7935 ou pelo e-mail [email protected], informando o número desta reclamação (ID *****). Nossa equipe vai atendê-la.
Mediterrânea Cook Chef
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