Jogo de panelas manchado e frigideira agarrando sem solução pelo SAC

Respondida
Vespasiano - MG
12/08/2026 às 09:43
ID: 256252541
Comprei um jogo de panelas com promessa de que seriam boas , porém as panelas estão todas manchadas por fora ,sem contar a frigideira pequena que é mais usada está agarrando tudo que tento fritar, fiz o procedimento correto para o primeiro uso e nunca lavei na pia ,pois uso lava louças, entrei em contato pelo whatsapp com a empresa e com a pessoa que vendeu o produto e sempre empurram pra frente falando que irão resolver e nenhuma atividade de fato é tomada para solicitar o problema.A solução será acionar a justiça..... enquanto mais pessoas deixarem pra lá eles se sentirão à vontade para continuarem a fazer isso .
Estou em contato com o SAC desde 19/06/2026 l, tudo o que eles solicitaram foi enviado e nada de solicitar o problema,pra dizem que não tem o mesmo produto para troca l, adquiri o jogo questão pela promessa de qualidade e que poderiam ser expostas em mesa por ser um jogo de qualidade e bonito ,mas as panelas estão manchadas e feias
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:10
Olá, Leonardo, tudo bem?
Peço desculpas pela demora.
Já identificamos o seu atendimento em aberto desde 19/06/2026 e estamos verificando internamente. Um dos nossos atendentes vai entrar em contato diretamente com você nos próximos dias úteis, pelos números informados nesta reclamação.
Qualquer dúvida antes disso, você pode falar direto com o nosso SAC pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 97322-7935.