Jogo de panelas não cumpre o prometido: óleo espirra durante o uso.
Resolvido
Toledo - PR
12/02/2026 às 14:07
ID: 240564825
Comprei um jogo de panela em julho de 2025, abri protocolo de reclamação por whatsapp, pois as panelas não entregam o prometido. Nas frituras as mesmas levantam fervura, espalhando oleo pelo fogão, reclamei e me informaram que deveria fazer em fogo baixo, no qual já estava fazendo. Espero solução urgente.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:52
Dieyme, boa tarde.
Pedimos desculpas pela situação.
Para darmos continuidade ao seu caso, entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (31) 97322-7935 ou pelo e-mail [email protected], informando o número desta reclamação (ID 240564825). Nossa equipe vai analisar e encaminhar a solução adequada.
Mediterrânea Cook Chef
SAC | [email protected] | (31) 97322-7935 WhatsApp
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:14
Após um longo período de espera, a Mediterrânea entrou em contato através da colaboradora Thais, que em 5 dias resolveu minha situação. Enviou panelas novas e que realmente funcionam sem grudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10