Venda de panelas falsificadas no estacionamento do supermercado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jaboticatubas - MG

07/08/2026 às 08:24

ID: 255839139

Fui abordada no estacionamento do Supermercado Mart Minas, em Santa Luzia MG, por um casal que estavam numa Hilux falando que eram representantes das Panelas Mediterrânea e que sobraram algumas da Feira de Bebê, que aconteceu em BH final de Julho, e que não queriam voltar para SP sem vendê-las por isso ofertaram um valor abaixo, a princípio elas pareciam originais. Mas quando cheguei em casa acessei o Instagram da Mediterrânea Chef Cook e vi o vídeo como reconhecer se são originais, e percebi que eram mais leves e o logo da marca era diferente olhando de perto. Quero devolver e solicitar ressarcimento do valor pago.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 17:46

Cláudia, boa tarde.

Agradecemos o relato detalhado e lamentamos que você tenha sido vítima de um produto falsificado usando o nome da nossa marca. Essa não é uma venda nossa, e vamos apurar com urgência.

Para prosseguir com a investigação ajudá-la, entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (31) 97322-7935 ou pelo e-mail [email protected], informando o número desta reclamação (ID *****) e, se possível, fotos do produto e qualquer informação sobre os vendedores.

Mediterrânea Cook Chef
SAC | [email protected] | (31) 97322-7935 WhatsApp

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 12:24

Minha reclamação foi contra a Agatha Comercio e Representacao Comercial de Utencilios domesticos Ltada
https://www.reclameaqui.com.br/agatha-comercio-e-representacao-comercial-de-utensilios-domesticos-ltda/venda-de-panelas-ificadas-no-estacionamento-de-supermercado_C5QbiiRR2c2AdYQ7/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=publishedcomplainlowtime-b1&utm_term=b2c&utm_content=bt-1

Fui abordada no estacionamento do Supermercado Mart Minas, Av. das Indústrias, em Santa Luzia/MG, por um
casal que estavam numa Hilux super nova até com plásticos falando que eram representantes das Panelas Mediterrânea e
que sobraram alguns conjuntos de panelas da Feira de Bebê, que aconteceu, em BH, final de Julho, e que não queriam
voltar para SP sem vendê-las, a princípio as panelas pareceram
originais.

Mas quando cheguei em casa acessei o Instagram da Mediterrânea Chef Cook para ver como curar as panelas então vi um
vídeo como reconhecer se são originais, e percebi que eram mais leves e o logo da marca era
diferente olhando de perto.

Quero DEVOLVER e solicitar RESSARCIMENTO do valor pago.