Panelas Mediterranea Cook Chef com desempenho insatisfatório e falta de suporte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/09/2025 às 13:46
ID: 228168923
No dia 21/06/2025, durante um evento no Mercado de Origem, em Belo Horizonte, adquiri um jogo de 6 panelas Mediterranea Cook Chef, vendido por representantes, pelo valor de R$1.900,00.
Antes do primeiro uso, segui rigorosamente as orientações fornecidas no manual e também pelo vendedor, realizando o processo de cura conforme solicitado.
Apesar disso, as panelas não funcionam como prometido. Elas grudam mesmo quando untadas com azeite, o que não deveria ocorrer. Problemas aparecem em preparos básicos, como ovo mexido, leite fervido e até temperos simples. Essa situação contraria totalmente a demonstração feita no evento e as garantias dadas pelo representante no ato da compra.
Já tentei contato com o representante responsável, mas não recebi nenhum retorno ou solução.
Estou extremamente insatisfeita e solicito uma solução imediata, seja através da substituição das panelas por um produto que funcione corretamente ou do reembolso integral do valor pago.