Serviço oferecido, custo na contratação de advogado e falta de solução
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2020 às 12:49
ID: 106878225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar uma Reclamação sobre o serviço oferecido pela Imobiliária Mediterrâneo de Guarulhos. Em *******, a imobiliária me enviou uma correspondência para a regularização da Escritura do meu imóvel. Como não tinha condições financeiras à época, apenas procurei a mesma imobiliária em *******. Recebi uma mensagem da imobiliária informando que eu teria que contratar um advogado para solicitar um Alvará em um processo de inventário, pois o antigo proprietário do imóvel havia falecido. Contratei o advogado, consegui o Alvará e, quando apresentei à imobiliária, me informaram que não seria possível regularizar a Escritura do imóvel porque não sabiam como encontrar uma outra imobiliária, de nome Itororó. A partir daí me informaram que eu teria que contratar novamente advogado para uma ação de Usucapião. Tive o custo do advogado para pedir o Alvará e não alcancei a solução. Porque a imobiliária ofereceu um serviço que não poderia prestar??? Não tenho condições para contratar advogado novamente. Obrigada.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:28
Prezada Lourdes Francisca Simões Santos,
Lamentamos a situação relatada e compreendemos a insatisfação externada. Contudo, esclarecemos que a Imobiliária Mediterrâneo que responde a esta mensagem está situada em Jundiaí/SP e não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada na reclamação, localizada em Guarulhos.
Trata-se, ao que tudo indica, de caso de homonímia empresarial, em que empresas distintas possuem denominações semelhantes, mas sem qualquer relação societária, comercial ou operacional entre si.
Nossa imobiliária, sediada em Jundiaí/SP, não participou dos atendimentos narrados, não prestou os serviços mencionados e não possui qualquer ligação com os fatos expostos na publicação. Por essa razão, a reclamação foi associada de forma indevida à nossa empresa, gerando evidente equívoco quanto à sua real destinatária.
Pedimos, por gentileza, que seja verificado o correto direcionamento da reclamação, para que o registro permaneça vinculado à empresa efetivamente envolvida nos fatos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Mediterrâneo Imóveis (Tirreno Negócios Imobiliários EIRELI)
(11) 3308-8133