Medium Store

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São José dos Campos - SP

12/11/2024 às 17:20

ID: 201879451

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Fui pessoalmente nas lojas das Casas Bahia para adquirir um Robô aspirador MI E10, como nao tinha na loja, comprei pelo aplicativo das casas Bahia (com ajuda da vendedora) e paguei pessoalmente dentro da loja. O produto foi entregue pela loja Medium Store que é parceira das Casas Bahia. Quando fui testar o produto, o Robô nao funciona, ele so fica ligado na base (carregador), quando tira da base, ele desliga e não liga mais. Outra coisa é que o numero de serie do Robô, não bate com o n de serie da caixa, são diferentes. Diante disso, entrei em contato com as Casas Bahia, por telefone, por mensagem, com a vendedora e ate pessoalmente, mas disseram que nao podiam fazer nada que eu teria que entrar em contato com a loja parceira. Então, entrei em contato com a Medium Store, mandei o produto de volta p eles pelo correio, e eles disseram que mandaram para a assistência técnica, so que depois desse transtorno todo eu nao confio mas nessa loja e nao quero um produto que comprei novo que ja veio com defeito e foi arrumado, eu apenas quero o meu dinheiro de volta.