Anúncio enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento de taxa em site

Respondida
São Luís - MA
11/11/2025 às 14:28
ID: 231613497
Eu olhei um anuncio que falava que pagava é etc.. aí eu entrei nesse site e fiz as coisas lá e na ora eles falaram que era pra manda R$ 19,93 eu fui e paguei pra eles me manda o dinheiro e na na ora eles me meteram um [Editado pelo Reclame Aqui] e me [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 13:07
Olá [nome do cliente], tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos por entrar em contato.
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