Anúncio enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento de taxa em site

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São Luís - MA

11/11/2025 às 14:28

ID: 231613497

Eu olhei um anuncio que falava que pagava é etc.. aí eu entrei nesse site e fiz as coisas lá e na ora eles falaram que era pra manda R$ 19,93 eu fui e paguei pra eles me manda o dinheiro e na na ora eles me meteram um [Editado pelo Reclame Aqui] e me [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 13:07

Olá [nome do cliente], tudo bem?

Lamentamos o transtorno causado e agradecemos por entrar em contato.

A Medius Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos via Pix, oferecendo a tecnologia necessária para que nossos clientes realizem transações de forma segura e eficiente. Ressaltamos que não somos responsáveis pela venda ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.

Para que possamos seguir com a solicitação de estorno, pedimos que envie as seguintes informações para o e-mail [email protected]:

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Atenciosamente,
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