Compra Vinnea com Pagamento via PIX, à MEDIUS Pagamentos, Ltd.

Resolvido
Niterói - RJ
13/11/2024 às 09:43
ID: 201924487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Vinnea de 1 caixa de vinhos e o pagamento via PIX, R$ *******,01, foi feito em nome da MEDIUS Pagamentos Ltd, no dia 05 de novembro.
Até agora não recebi a mercadoria e nem estou conseguindo fazer contato.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:49
Olá, tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. A equipe da Medius Pag está comprometida em resolver o seu caso da melhor forma possível. E por isso, Informamos que o ressarcimento do seu pagamento, já foi realizado.
A Medius Pag é uma plataforma especializada em processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando com cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Como prestadora de serviços, não integramos a empresa fornecedora do produto, mas estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Gostaríamos de solicitar gentilmente sua avaliação sobre este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós, pois estamos trabalhando para alcançar os mais altos índices de excelência e confiança com nossos clientes.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Medius Pag
Consideração final do consumidor
15/11/2024 às 10:24
Rapidez!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10