Reclamação sobre não recebimento de produto 'oxygen pharma performance' e falta de resposta da empresa.

Em réplica
Pocrane - MG
10/04/2026 às 16:19
ID: 245732773
Fiz uma compra oxygen pharma performance no dia 04/03/2026 porém ate hoje não me entregaram o produto mandei mensagem porém nao me responderam pedi contestação do meu pix foram lá cancelaram essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] pois não recebi minha encomenda a transportadora falou que loja que tem fazer reembolso porém loja não responde eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui] ate no Instagram mandei mensagem mais não obtive resposta triste perde 240 reais e pouco mais e meu
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:57
Olá, tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos por entrar em contato.
A Medius Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos via Pix, oferecendo a tecnologia necessária para que nossos clientes realizem transações de forma segura e eficiente. Ressaltamos que não somos responsáveis pela venda ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.
Para que possamos seguir com a solicitação de estorno, pedimos que envie as seguintes informações para o e-mail [email protected]:
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Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Medius Pag
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:08
A empresa nao responde a minha mensagem não devolve meu dinheiro meu nome *****
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 16:58
A empresa não resolveu meu problema nem responde minhas mensagens nem fizer meu reembolso aqui é número do telefone (*****) financeiro da oxygen pharma performance mando mensagem eles não responde
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 19:43
Aguardando meu reembolso