Recebimento de seringas de insulina com validade próxima à data de fabricação, configurando possível prática abusiva.
Não resolvido
Vitória - ES
28/03/2026 às 00:03
ID: 244555529
Fiz uma compra de uma CX de seringa para Insulina no Mercado Livre e para minha supressa a CX chegou com as agulhas estetizadas em 2022 com vencimento previsto para 2027, achei oportunismo da empresa do Mercado Livre para um grande fabricante que é a Medix.deveria ter fornecido com vencimento nos próximos 5 anos.Seringa de Insulina fixa 100UI Agulha - 12,7 x 0,33 (29G)
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:39
Bom dia,
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que entramos em contato diretamente pelo e-mail informado neste canal para dar seguimento a tratativa.
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade
Medix Brasil Ltda.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:33
Realmente eu recebi um e-mail https://medixbrasilhelp.zendesk.com/hc/pt-br
de acesso a esse site e sinceramente, não saberia dizer porque me enviaram o acesso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
31/03/2026 às 15:49
Boa tarde, Marcos Antônio.
Sempre que recebemos/enviamos uma solicitação, é gerado automaticamente um ticket para garantir a rastreabilidade e o acompanhamento adequado do atendimento. Neste caso, foram encaminhados dois e-mails: um com a abertura do ticket e outro com o retorno referente à sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Gostaríamos de esclarecer que a Medix Brasil não realiza vendas diretas por meio do Mercado Livre. Nossos produtos são comercializados por distribuidores e revendedores independentes.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela venda na plataforma, para relatar o ocorrido e solicitar a tratativa adequada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.