Não entregaram o produto.

Olá, Elaine,

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com o atraso na entrega.

Verificamos que o pedido foi postado rapidamente pela Medjet junto à Jadlog, transportadora escolhida no momento da compra. Já estamos em contato com a transportadora para acompanhar o caso e cobrar as medidas necessárias para que a entrega seja concluída o quanto antes.

A Jadlog iniciou recentemente a operação de um novo HUB logístico, o Jadlog Nexus *****, o que ocasionou atraso em algumas encomendas. Segundo as informações recebidas, a situação já está sendo regularizada e sua mercadoria deverá ser entregue em breve.

Reforçamos que seguimos acompanhando o pedido até a finalização da entrega. Assim que ela for concluída, faremos o ressarcimento do valor pago pelo frete.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer atualização.

Att. Equipe Medjet