Não tem opção de cancelar a compra e não canal ativo para reclamação do consumidor.

Olá,

Lamentamos pelo transtorno relatado e pela dificuldade em obter atendimento pelos canais informados.

Informamos que já estamos em contato com o cliente através do nosso WhatsApp para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário.

Verificamos também que, conforme o rastreamento, a mercadoria já está em rota de entrega e deve ser entregue muito em breve, antes do prazo atualmente informado pela transportadora.

Esclarecemos que, quando o pedido já foi enviado e está em posse da transportadora escolhida para a entrega, não é possível realizar o cancelamento diretamente pelo site. Ainda assim, o cliente pode entrar em contato com qualquer um dos nossos canais de atendimento para solicitar orientação e verificar as possibilidades de cancelamento, recusa ou devolução, conforme nossa política de trocas e devoluções.

Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Medjet