Atraso na entrega do medicamento e falta de resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 12:34
ID: 256760159
Fiz a compra do medicamento no site da Medleve dia 07/08, a previsão de entrega era 12/08, e até agora NADA DE ENTREGAREM.
Quero meu dinheiro de volta!
A atendente no WhatsApp só fala que está verificando e nada de resposta. Um absurdo!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:20
Olá, Lívia!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu medicamento. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Gostaríamos de reforçar que, enquanto nossa equipe conversava com você pelo WhatsApp, estava em contato direto com a farmácia parceira para entender o ocorrido e conseguir uma solução o mais rápido possível.
Felizmente, após esse alinhamento, o problema foi resolvido e a farmácia conseguiu realizar a entrega do seu produto com sucesso no mesmo dia.
Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido!
Se ainda precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Medleve
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 14:28
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8