Consulta de emagrecimento frustrante: falta de investigação e negativa precoce
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 09:25
ID: 241234789
Procurei a plataforma porque o próprio site divulga consultas voltadas para emagrecimento, com avaliação médica e orientação especializada.
Entrei com essa expectativa clara.
Tenho 58 anos, faço atividade física regularmente (musculação e aeróbicos) e mantenho alimentação equilibrada há anos. Mesmo assim, venho enfrentando dificuldade progressiva para emagrecer após a menopausa.
Levei exatamente esse contexto para a consulta.
Desde o início, a condução foi frustrante.
Antes de qualquer investigação mais aprofundada, o médico já se posicionou dizendo que não indicaria medicação no meu caso. A consulta praticamente partiu dessa negativa inicial, sem uma análise real do cenário apresentado.
Expliquei minha rotina, histórico, menopausa, metabolismo mais lento e dificuldade persistente para perda de peso mesmo mantendo disciplina.
Ainda assim, não houve investigação compatível com a proposta de uma consulta para emagrecimento.
Os exames solicitados foram apenas hormonais (FSH, LH, estradiol, progesterona, prolactina, testosterona, SHBG e cortisol), sem qualquer avaliação metabólica básica.
Em nenhum momento houve iniciativa para investigar fatores comuns nesse contexto, como resistência à insulina ou alterações metabólicas relacionadas à menopausa.
Inclusive, precisei eu mesma questionar sobre esse tipo de investigação, algo que naturalmente deveria partir da condução médica em uma consulta com foco em emagrecimento.
A sensação final é clara: a proposta da plataforma comunica uma coisa, mas a experiência prática foi outra.
Busquei uma avaliação especializada e recebi uma consulta superficial, com negativa precoce e sem investigação adequada.
Como consumidora, me senti frustrada e mal atendida, principalmente pela expectativa criada pela própria comunicação da plataforma.
Diante disso, gostaria de uma solução objetiva:
reavaliação com outro profissional mais alinhado com a proposta do serviço
ou
outra forma de compensação pela experiência.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:29
Olá, Eliana
Sentimos muito por sua percepção em relação ao atendimento e agradecemos por relatar sua experiência com tantos detalhes.
Gostaríamos de esclarecer que a consulta não foi finalizada. O profissional solicitou exames laboratoriais como etapa da investigação clínica, justamente para que, com os resultados em mãos, seja possível dar continuidade à avaliação de forma segura, individualizada e baseada em dados objetivos.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ético, cuidadoso e alinhado às boas práticas médicas. De toda forma, entendemos sua frustração e queremos que se sinta acolhida.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Medleve