Consulta paga e não realizada, com descaso do médico e da empresa em responder.
Respondida
Iracemápolis - SP
06/04/2026 às 10:44
ID: 245236541
Paguei a consulta e não obtive a mesma, o médico não retorna no aplicativo e nem.a empresa responde no WhatsApp, isso tem maos de 30 horas, sendo que e no máximo 24 para o médico responder assim como diz o site.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:29
Olá, Michele!
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo tempo de espera em nosso suporte, que ocorreu devido a uma alta demanda em função das nossas promoções recentes.
Além disso, pedimos desculpas pelo atraso no retorno da sua consulta, causado por um imprevisto pontual com o médico que impactou o prazo de 24 horas.
Lamentamos esses transtornos iniciais, mas ficamos satisfeitos que, assim que conseguimos iniciar o atendimento e entender a situação, conseguimos ajudar e sua consulta seguiu normalmente.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Medleve