Mau atendimento médico com sintomas relatados e exames alterados ignorados

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Frederico Westphalen - RS

24/03/2026 às 12:52

ID: 244172061

Fui muito mal atendida pelo médico que eu procurei que diz ter especialidade em endocrinologia. Eu relatei vários sintomas que vinha sentindo bem como ganho de peso, mas ganho de peso muito pequeno, o que me incomodava era realmente os meus sintomas cansaço, muito sono. Enfim, o médico a primeira coisa que ele falou foi que ele me indicava as canetinhas e eu disse não, salientei que primeiro queria que ele me solicitasse exames pra realmente ver se havia algo de errado! Então o médico sem vontade alguma pela minha insistência pediu os exames, eu fiz e deu alteração em alguns exames e eu mandei na plataforma. Foi muito difícil eu conseguir fazer uma nova consulta, precisei chamar auxílio no chat pra poder pagar, até que eu consegui, mandei os exames e pedi que ele avaliasse os mesmos! Simplesmente o doutor me disse que não havia nenhuma alteração. E algumas vitaminas minhas estavam muito baixo, o mínimo que ele poderia fazer era pedir era reposição de vitamina D. Vitamina B12, enfim porque tava muito abaixo, não vou relatar aqui os níveis, mas tava muito abaixo e ele simplesmente colocou isso, sem se importar com meus sintomas! Aqui é só um relato e o meu descontentamento pela superficialidade do atendimento! Não recomendo

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:27

Olá, Clarice!

Lamentamos muito por sua percepção e pelo sentimento de desamparo. Na Medleve, nosso propósito genuíno é ajudar na saúde de forma humana e completa; por isso, o acolhimento e a análise detalhada dos sintomas por profissionais qualificados são pilares do nosso atendimento.

Assim que tomamos conhecimento do seu descontentamento, tentamos contato com você diversas vezes, tanto por WhatsApp quanto por e-mail, para entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário da nossa coordenação médica. No entanto, ainda não obtivemos o seu retorno.

Queremos muito ouvir você e garantir que sua saúde seja tratada com a profundidade que você merece.

Nossos canais de atendimento oficiais seguem à inteira disposição para que possamos retomar esse diálogo e encontrar a melhor solução para o seu caso.

- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: 5511993032210

Equipe Medleve

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 08:30

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Nota do atendimento

1