Receita de caneta incorreta
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/07/2026 às 12:39
ID: 253187039
Fiz uma consulta deixando claro que precisava da receita da caneta Ozivy, que era a que estava dentro do meu orçamento.
Mas ao fim da consulta, disponibilizaram a receita do Wegovy que é quase o dobro do valor.
Disponibilizaram a receita e fecharam a consulta. Mesmo que não haja estoque com vocês, quero a receita correta para que eu possa comprar em uma farmácia de forma presencial.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:35
Olá, Karine. Tudo bem?
Identificamos que a receita do medicamento correto foi emitida pela médica e estava salva em seu perfil. Nossa equipe de suporte entrou em contato diretamente com você e auxiliou no acesso ao documento.
Se ainda tiver qualquer dúvida, basta nos acionar pelo canal privado de atendimento.
Equipe Medleve