Receita médica inválida após consulta, resultando em propaganda enganosa e falha no atendimento para reembolso.
Respondida
Santa Maria - RS
18/03/2026 às 11:21
ID: 243617475
É [Editado pelo Reclame Aqui]! FIZ MINHA CONSULTA ONTEM, ME ENVIARAM A RECEITA E ELA FOI RECUSADA EM TODAS AS FARMÁCIAS, ELA NÃO É VÁLIDA!!! QUERO MEU REEMBOLSO!! PROPAGANDA ENGANOSA!! [Editado pelo Reclame Aqui], E NINGUÉM ME RESPONDE NO ATENDENDO!!!!! NAO CAIAM NESSA!!!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:59
Olá, Dinara
Sentimos muito pelo transtorno que teve com as farmácias e pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. Estamos passando por um período de alta demanda, o que pode impactar temporariamente nosso tempo de resposta.
Assim que conseguimos contato com você, realizamos o suporte necessário e verificamos que sua receita estava válida. Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que você conseguiu comprar a medicação na farmácia.
Reforçamos que trabalhamos com total seriedade e dentro das normas vigentes, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Medleve