Reembolso de consulta médica não realizada com Endocrinologista após pagamento via PIX
Resolvido
Curitiba - PR
02/07/2026 às 10:14
ID: 252870889
Paguei uma consulta médica por PIX, preenchi todos os questionários que me foram solicitados, porém, não fui atendida por nenhum especialista em Endocrinologista conforme minha solicitação e gostaria de ter meu dinheiro devolvido
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:44
Olá, Elvani!
Lamentamos pelo ocorrido em nossa plataforma.
Esclarecemos que nossos especialistas têm até 24 horas para responder após o preenchimento do questionário.
Identificamos que o atendimento não avançou porque não houve a interação final por parte do paciente dentro desse período.
De qualquer forma, nossa equipe entrou em contato direto com você, prestou o auxílio necessário e buscar uma solução.
Pedimos desculpas por qualquer contratempo.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Medleve
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:06
Agradeço por toda a atenção e empenho na resolução da questão, abraço cordial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10