Sem critérios na prescrição e dificuldade em ajudar o paciente!

Olá, Jairo, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversar com você. Gostaríamos de informar que a sua manifestação foi tratada pela nossa equipe de atendimento. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail de cadastro com todos os detalhes e a resolução final do seu caso. Fizemos isso para garantir a segurança dos seus dados e o sigilo de suas informações clínicas, conforme as diretrizes da LGPD.
Reforçamos nosso respeito à sua jornada de saúde e a nossa total empatia em relação à sua frustração com os custos do mercado farmacêutico atual. Por razões legais de sigilo médico, não realizamos discussões ou comparações entre prontuários e condutas de pacientes diferentes.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Medleve

Entraram em contato comigo. Devolveram o valor, mas nao resolveram meu problema. Não queria o valor de volta. Queria que ajustassem a receita.. mas enfim... ainda estou disposto a rever minha avaliação caso de fato queiram resolver meu problema. Até lá.. não mudo minha opiniao

Jairo,

Aguardamos seu retorno em nossos emails mas não tivemos. Agradecemos o seu retorno por aqui.
Compreendemos a sua frustração por não ter obtido a receita no formato ou na dosagem que desejava para aproveitar as promoções do mercado farmacêutico.
O estorno do valor pago foi realizado em caráter de exceção, justamente para garantir que você não tivesse prejuízos financeiros, já que a conduta clínica recomendada não atendeu às suas expectativas comerciais.

No entanto, reforçamos que a Medleve preza, acima de tudo, pela segurança e saúde dos pacientes. A definição de uma dose inicial e o ritmo de progressão de um tratamento seguem protocolos rigorosos e a autonomia do médico.
Alterar uma receita ou pular etapas de adaptação apenas para viabilizar a compra de combos promocionais violaria o Código de Ética Médica e colocaria a sua saúde em risco, algo que não fazemos sob nenhuma circunstância.

Como o reembolso já foi efetuado, o atendimento foi formalmente encerrado. Respeitamos a sua opinião e o seu direito de manifestação, e desejamos sucesso na continuidade da sua jornada de saúde.

Equipe Medleve