Solicitação de alteração de prescrição médica
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:31
ID: 253278169
Olá,
Realizei minha consulta no dia 06 de julho. Na consulta pedi, especificamente, o medicamento Ozivy, a médica me disse que com esse medicamento eu deveria começar com a dose de 1mg, pois ele não permitia a contagem de cliques, eu apenas perguntei se era possível fazer a adaptação com o Wegovy e depois mudar para o Ozivy e a doutora disse que sim, passou a receita para o Wegovy e encerrou a consulta sem me dar nem tempo de responder se era isso que eu realmente queria. Foi apenas uma pergunta, ela não me deu nem tempo de avaliar as opções, algo extremamente rude e perigoso. Gostaria da mudança da minha prescrição para o medicamento solicitado (Ozivy).
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:38
Olá, Nathalia!
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer o que aconteceu. Buscamos sempre a transparência e o acolhimento em nossos atendimentos.
Após analisarmos o histórico da sua consulta e o prontuário, identificamos que para garantir a sua total autonomia, a médica emitiu as duas receitas ao final do atendimento, deixando disponíveis tanto a do Wegovy quanto a do Ozivy, permitindo que você escolhesse a melhor opção para o seu tratamento.
Nossa equipe de suporte entrou em contato com você para orientar o passo a passo de como visualizar e baixar a receita do Ozivy na plataforma. Ambos os documentos continuam válidos e disponíveis para download na sua área do paciente.
Permanecemos à disposição para ajudar caso ainda tenha dificuldades em acessar o documento.
Equipe Medleve