Cliente aguarda dois sensores e relata falha na comunicação e descaso no atendimento

Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 09:17
ID: 254149643
Sensor parou de funcionar entrei em contato onde me foi pedido os testes e prints da tela e também algumas informações, quando chegou na parte de solicitação de documentos para a troca simplesmente parou de me responder, não funciona o zap,não funciona o telefone liguei e esperei por 2 horas sem conseguir falar!
Estou aguardando o sensor.
Fora que, já estavam me devendo um sensor que não veio, entrei em contato e me deram um código de rastreio de alguém que recebeu em Santa Catarina. Eu moro em São Paulo acabou que nessa história ficou por isso mesmo.
Eu guardo a nota a caixinha e quando substituiu algum sensor eu jogo a caixinha fora quando o sensor chega.
E nunca chegou este sensor,agora este que também simplesmente pararam de me responder.
Minha filha precisando do sensor.
No caso esperando dois sensores e nada, im deles pegaram.todas as informações estava só aguardando a tal chegada, o outro nem se quer pegaram a documentação falam que vão entrar em contato e nada!
Mandei pelo zap estou aguardando a resposta desde dia 09 /07 .
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:49
Prezado(a) Sr(a).: Micaele de Oliveira Torres
Sua solicitação foi encaminhada para análise da área técnica.
Nossa equipe entrará em contato em breve.
Obrigada,
Equipe MedLevensohn