Meu sensor Smart 2.0 parou de registrar leituras antes do prazo determinado
Respondida
Porto Alegre - RS
21/09/2026 às 10:13
ID: 259602723
Eu comprei um sensor Smart 2.0 pela Super Saudável Shopping e instalei conforme indicado pelo manual. Durante 8 dias de uso conforme instruído, o sensor funcionou exatamente como esperado, mas subitamente parou de registrar leituras e passou a mostrar a mensagem "Troque o sensor" e, logo abaixo, "Restam 7 dias". Tentei contato com a empresa MedLevensohn em diferentes dias e horários, mas não obtive sucesso.
Peço auxílio para resolução desta situação.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:25
Prezado(a) Sr(a).: Mauro Jaeger.
Sua solicitação foi encaminhada para análise da área técnica.
Nossa equipe entrará em contato em breve.
Obrigada,
Equipe MedLevensohn.