A Medley está [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
São José - SC
16/07/2026 às 21:25
ID: 254129795
Tenho depressão severa e tomo 300 mg de Venlafaxina diariamente. Tenho o hábito de comprar o genérico sempre do mesmo laboratório. Em julho de 2024 resolvi experimentar o genérico da Medley, pois estava pela metade do preço. Comecei a me sentir tonta, não conseguia dormir, fiquei extremamente irritada com tudo e meu nível de ansiedade ficou cada dia mais insuportável. Como estava trabalhando muito, não associei com o remédio. Uma semana depois tive um colapso emocional no trabalho. Após uma discussão com colegas, me tranquei na sala e cortei os pulsos. Ao me atenderem na emergência descobri que estava com sintomas de interrupção de venlafaxina . Voltei para o genérico da Eurofarma e tudo voltou ao normal. Mas eu já tinha perdido a minha função, e com ela 40% do meu salário.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:27
Olá, Valeria. Boa tarde!
Estimamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar seu relato.
Recebemos sua manifestação com a seriedade, o respeito e a atenção que ela merece. Lamentamos profundamente pela situação descrita em sua mensagem. Nosso laboratório atua continuamente para garantir a qualidade, a segurança e o bem-estar de nossos pacientes, que são nossa maior prioridade.
Informamos que seu relato será analisado com todo o cuidado por nossa equipe especializada, seguindo nossos processos internos de avaliação.
Para preservar a confidencialidade das informações e dar continuidade ao atendimento de forma segura e adequada, encaminhamos uma mensagem privada.
Pedimos, por gentileza, que a verifique quando possível para que possamos prosseguir com a análise do seu caso.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno. Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica
Réplica da empresa
22/07/2026 às 13:35
Olá, Valéria. Boa tarde!
Estimamos que esteja bem.
Você nos contatou por esta plataforma para tratar da sua manifestação relacionada à Venlafaxina.
Realizamos algumas tentativas de contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes e permanecemos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica