Reclamação em réplica

Em réplica

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Ladário - MS

03/08/2026 às 15:54

ID: 255402507

Escitalopram 10mg placebo, piora dos sintomas já estabilizados

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 16:16

Olá, Fernanda, boa tarde!
Estimamos que esteja bem.

O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído. Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Réplica da empresa

07/08/2026 às 10:37

Olá, Fernanda, Bom Dia!
Tudo bem?

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre Escitalopram.

Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 729 8000, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.

Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Réplica da empresa

10/08/2026 às 14:35

Olá, Fernanda, Bom Dia!
Tudo bem?

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre Escitalopram.

Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 729 8000, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.

Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Réplica da empresa

12/08/2026 às 13:40

Olá, Fernanda, Bom Dia!
Estimamos que esteja bem.

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre Escitalopram.

Fizemos 3 tentativas de contato e não tivemos sucesso. Se desejar, pode nos contatar via 0800 729 8000, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.

Continuaremos à disposição para tratar sua reclamação, caso tenha interesse.

Nos contate quando puder, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.