Insatisfação com a eficácia do medicamento genérico Clonazepam da Medley
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 10:13
ID: 255552549
OLÁ, ***** ***** ***** 2 DE AGOSTO E ***** ***** (***** *****, 2,5), ***** O CLONAZEPAN DA MARCA MEDLEY. ***** *****. NORMALMENTE É *****.
TOMEI ÀS 19:30. ESCREVO À 00:29 H. RELAXEI. ***** 4 MG. ***** ***** 2 MG. ***** ***** *****- ***** É ***** BRASILEIRA. ***** A *****. NÃO SEI.
OUTRA: ***** ***** O ***** E FUNCIONOU. E ***** O DEGOTAS E *****. ***** O *****.
NO ***** 2MG ***** ***** 1,5. PAGUEI 11 ***** DROGARIA.
QUE ***** *****.
QUERO ***** A ***** AQUI. SE É ***** E NÃO-MARQUETEIRA.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:52
Olá, Gisela, Bom Dia!
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que recebemos sua manifestação e que ela já está sendo analisada com atenção pela nossa equipe. Em breve, retornaremos com um posicionamento.
Aproveitando nosso contato, você poderia, por gentileza, nos informar se prefere manter nossa interação aqui na plataforma ou por telefone?
E se preferir por telefone, qual o melhor horário e número para que possamos falar com você, caso seja necessário esclarecer algum ponto durante o processo?
Conte conosco, estamos à disposição e empenhados para lhe oferecer o melhor atendimento.
Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.
Réplica da empresa
07/08/2026 às 10:15
Olá, Gisela, Bom Dia!
Tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o medicamento CLONAZEPAM.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 729 8000, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:57
-
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/08/2026 às 12:21
Olá, Gisela!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de conversar sobre o ocorrido.
Para nós, é muito importante receber o seu relato, pois ele nos ajuda a entender melhor a situação e a aprimorar continuamente o nosso atendimento. Agradecemos também pela preferência e pela confiança na Medley.
Esperamos que os esclarecimentos prestados tenham ajudado e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou tratativa que se faça necessária.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Medley