Reação alérgica e desconforto gastrointestinal após o uso da Vitamina Baristar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Orlândia - SP

30/06/2026 às 22:56

ID: 252758917

Vitamina Baristar comecei a tomar e comecei a me dar cólicas e gases, e coceira, alergia na pele. E foi agora que comecei o uso. Mas não vou continuar tomando, deve ser algo na formula

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 10:07

Olá, Marlene, bom dia!
Estimamos que esteja bem.

O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído. Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Réplica da empresa

06/07/2026 às 14:00

Olá, Marlene, boa tarde!
Estimamos que esteja bem.

Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma para darmos continuidade na sua tratativa.

Aguardamos o seu retorno!

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Réplica da empresa

07/07/2026 às 13:13

Olá, Marlene, boa tarde,
Estimamos que esteja bem!

Agradecemos pelo seu retorno!

Esclarecemos que todos os produtos podem causar eventos indesejáveis em pacientes e uma vez que estas ocorrências tenham a possibilidade de estarem relacionadas ao uso de um de nossos produtos, passam a constar em bula conforme legislação aplicável e devem ser monitoradas pela empresa fabricante.

Lembramos que é de grande importância consultar, sempre que possível, um profissional de saúde e manter um acompanhamento durante todo o tratamento, para avaliação e condutas adequadas.

Cada indivíduo possui um organismo único e, portanto, pode possuir uma resposta diferente do esperado para cada produto. O lote
informado foi produzido pela Medley e liberado para consumo de acordo com as Boas Práticas de Fabricação. Entretanto, pensando na sua comodidade e na continuidade do seu tratamento faremos o ressarcimento do produto.

Orientamos ainda que você procure seu médico ou um profissional de saúde de confiança, que conheça seu histórico e condições clínicas, para ajudá-la em caso de dúvidas sobre como proceder de agora em diante com relação ao seu tratamento.


Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Réplica da empresa

20/07/2026 às 12:10

Olá, Marlene. Boa tarde!

Estimamos que esteja bem.

Você nos contatou aqui pela plataforma para tratar da sua manifestação e, com o objetivo de acompanhar a conclusão da sua solicitação, realizamos 3 tentativas de contato, porém não obtivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes e permanecemos à disposição para atendê-la.

Caso deseje, você pode entrar em contato conosco por meio do telefone 0800 729 8000, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 09:38

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10