Reclamação sobre Pregabalina Medley - Dores Incapacitantes Retornaram
Em réplica
Salvador - BA
06/07/2026 às 11:54
ID: 253055683
Tenho fibromialgia e faço uso da pregabalina de 150 mg, 2 x ao dia, pois minha dor é incapacitante. Comprei a medicação esse mês da Medley, por confiar no laboratório, mas acontece que estou no segundo dia da caixa e minhas dores voltaram de forma absurda. Estava tomando de outra empresa, a Rambaxy e minhas dores estavam controladas. Gostaria que resolvessem o meu problema, pois além do dinheiro gasto, preciso estar bem para cuidar do meu pai que é acamado. Me ajudem, estou com muita, muita dor. Ps: não é a primeira vez que isso acontece.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:57
Olá, Andreza, boa tarde,
Estimamos que esteja bem.
O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído. Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.
Réplica da empresa
10/07/2026 às 16:10
Olá, Andreza, boa tarde!
Agradecemos seu tempo e disponibilidade em nos atender. Ficamos muito felizes em realizar as tratativas e esclarecimentos para seu caso!
Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental.
Ao finalizar seu relato, pedimos que avalie nosso atendimento.
Deixamos nosso SAC à disposição e em caso de dúvidas adicionais entre em contato no 0800 729 8000, de segunda à sexta das 08hs as 18hs exceto feriado.
Atenciosamente,
SAC Medley Farmacêutica.