Problemas com carência e o plano ainda nem começou
Não respondida
Brasília - DF
09/11/2024 às 10:43
ID: 201624419
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Contratei um plano mais caro com a Medlife, acreditando que resolveria os problemas com o plano anterior. No entanto, a experiência tem sido ainda mais frustrante. A carência do novo plano deveria iniciar em 10 de novembro e hoje, dia 9 de novembro, sequer a entrevista foi realizada. Tenho compromissos importantes e estava contando com o fim da carência para obter os serviços necessários.
Preciso de um suporte ágil e eficaz, mas até o momento, as promessas não foram cumpridas. Estou tão decepcionado com o serviço que estou considerando ficar sem plano de saúde.
Gostaria de saber: há possibilidade de cancelar o plano e reverter esse transtorno?