Cobrança indevida de cartão não utilizado após solicitação de cancelamento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Xinguara - PA

07/08/2025 às 08:24

ID: 223953313

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A mais de 3 anos minha mae nao utiliza o cartao da med mais e ela foi na empresa informar que nao queria mais o rapaz que atendeu informou que nao era obrigatorio a utilizacao dele e que quando ela quizesse voltar a utiliza lo era so retornar com os pagamentos mais deixamos bem claro que era para cancelar-lo e que nao iria mais pagar e agora quase 3 anos sem utilizarmos o mesmo eles vieram com cobranca informando que ela tem que pagar , esta cobrança esta totalmente fora de nexo se voces nao cancelou como deveria voces resolvam o problema e nao aceitamos mais nenhuma tipo de cobrança e se ela deixou de pagar é porque nao utilizou este cartao e nem o plano entao o mesmo estava desativado a anos entao prestem mais atencao

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