Solicitação de cancelamento e estorno de cobranças indevidas
Não respondida
Betim - MG
30/04/2026 às 10:27
ID: 247367071
Constatei que, desde novembro de 2025, vem sendo debitado em meu cartão de crédito (Cartão Mais) o valor mensal de R$ 24,90, referente ao plano Mais Serviço Saúde, ao qual não realizei qualquer adesão.
Ressalto que entrei em contato por meio do telefone *****, porém fui informada pela atendente de que o cancelamento não poderia ser realizado por aquele canal, sendo orientada a prosseguir via WhatsApp. No entanto, também não obtive sucesso na solicitação por esse meio.
Diante do exposto, solicito:
O cancelamento imediato do referido plano;
A interrupção de quaisquer cobranças futuras;
O estorno dos valores cobrados indevidamente desde o início das cobranças.
Destaco que não autorizei a contratação do serviço, sendo indevida a inclusão de cobranças sem consentimento prévio.