Monitor Doppler com defeito persistente após reparo e suporte demorado
Respondida
Goiânia - GO
20/07/2026 às 18:48
ID: 254390949
Realizei a compra de um Monitor Doppler DF 7001 e o equipamento foi enviado com defeitos na detecção dos batimentos e visor de exibição dos resultados. Solicitei assistência técnica e foi enviado o equipamento para reparo boa garantia e o equipamento foi devolvido hoje com o mesmo defeito que foi enviado para manutenção. O suporte via Whatsapp é demorado, as vezes demora dias para responder e a assistência não teve qualidade na prestação do serviço.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:21
Prezado Sr. Renato,
Estamos trabalhando incansavelmente para melhor atender. Verifiquei internamente e temos um atendimento iniciado em 23/07. Enviamos ao senhor o documento de autorização de envio do equipamento para a fábrica.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento até sua completa solução.
Atenciosamente,
Equipe Medpej